Última atualização: 4 de fevereiro de 2026

Na Sinviro, nosso compromisso é oferecer uma experiência de entrega simples, rápida e transparente, para que você receba seus produtos com total tranquilidade.
Criamos esta política de envio clara e objetiva para garantir sua satisfação.

Área de Entrega

País de entrega:
Atualmente, realizamos envios exclusivamente dentro do Brasil.

Custos de Envio

Frete grátis

Temos o prazer de oferecer frete grátis em todos os pedidos realizados no Brasil, sem taxas ocultas.
Na Sinviro, acreditamos que uma boa experiência de compra inclui uma entrega sem complicações.

Processamento de Pedidos e Prazos de Entrega

• Processamento do pedido:
  Os pedidos são processados em até 24 a 48 horas úteis (de segunda a sexta-feira).
  
• Prazo de entrega:
  O tempo de transporte é, em média, de 4 a 5 dias úteis, resultando em um prazo total estimado de 5 a 7 dias úteis desde a confirmação do pedido até a entrega.
  
• Horário limite (cut-off):
  Pedidos realizados antes das 16h (horário de Brasília) podem ser processados no mesmo dia.
  Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil.
  
• Pedidos feitos no fim de semana:
  Serão processados no próximo dia útil.
  

Método de Envio

• Transportadora:
  Todos os pedidos são enviados por transportadoras parceiras confiáveis, com rastreamento completo.
  

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar sua entrega em tempo real.

• Envios segurados:
  Todos os envios são totalmente segurados. Em caso de perda ou dano durante o transporte, nossa equipe resolverá a situação rapidamente.
  
• Embalagem ecológica:
  Utilizamos materiais de embalagem ecológicos, reduzindo o impacto ambiental sem comprometer a segurança do produto.
  

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento.
O status da entrega poderá ser acompanhado pelo site da transportadora.

Problemas de Entrega ou Itens Faltantes

Caso você não receba seu pedido em até 7 dias úteis após o envio, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail support@sinviro.com, informando o número do pedido.

Nossa equipe analisará o caso e oferecerá uma solução rápida, seja reenvio ou reembolso.

Reembolsos, Devoluções e Trocas

• Prazo para devolução:
  Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua condição original.
  
• Reembolso:
  O reembolso será realizado após a devolução do produto.
  Os custos de envio da devolução, quando o produto não apresentar defeito, são de responsabilidade do cliente.
  
• Produtos danificados:
  Se o produto chegar danificado, entre em contato imediatamente enviando uma foto do item e o número do pedido.
  Nesses casos, a Sinviro cobre todos os custos de devolução e oferece reembolso total ou substituição, conforme sua preferência.
  

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolsos e Devoluções.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação, entre em contato conosco:

Empresa: Sinviro Ltda.
Site: https://www.sinviro.com
E-mail: support@sinviro.com
Telefone: +55 41 95136-571
Endereço: Rua Alphonse Daudet, 128 – Uberaba, Curitiba – PR, 81570-380, Brasil

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Atendimento ao cliente:
Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (horário de Brasília)

Respondemos normalmente em até 6 a 24 horas.